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Livraison

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Produit non conforme

En cas de produit non conforme, absent, détérioré, abîmé, vous devrez noter une réserve sur le bordereau de livraison et nous en informer dans un délai maxi de 48 heures.
Au-delà, le produit sera considéré conforme et accepté. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée.
UN ESPRIT EN PLUS se réserve la possibilité de vous demander le retour du produit défectueux. Si les conditions susmentionnées sont remplies, un échange ou un remboursement du (des) produit(s) sera exécuté (à la bonne réception du produit, sous réserve des disponibilités).

Rétractations et retours

Conformément à l'article L121-21, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise pour vous rétracter sans indication de motif. Ce droit s'exerce par le renvoi du ou des produit(s). L'article neuf sera renvoyé intact dans son emballage d'origine, accompagné de l'original de la facture à l'adresse suivante :
UN ESPRIT EN PLUS 19 rue Antoine CHOLLIER 38170 SEYSSINET- PARISET.
Il vous appartient de conserver toute preuve de ce retour.

En cas d'exercice du droit de rétractation, UN ESPRIT EN PLUS est tenu au remboursement sous 10 jours au prix d'achat du ou des produit(s) acheté(s) et retourné(s), à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge. Les articles retournés incomplets, endommagés, impropres à une nouvelle commercialisation ne pourront être repris.
Le droit de rétractation s'exerce dans les mêmes conditions entre la date de départ de la commande de l'atelier et la date de la livraison. Les frais de retour sont à votre charge.